رهبری باید نقش‌های متعددی را پذیرا باشند:
مجوزدهندگان
انگیزه‌دهندگان
جمع‌کنندگان
اتصال‌دهندگان
تعیین‌کنندگان مسئله
ایده‌پردازان
مشوق‌ها (یا قدرت دهندگان)
تأمین‌کنندگان منابع و
مجریان
تحقیقات نشان می‌دهد رهبرانی که واقعا به مردم خود کمک کردند تا بهتر عمل کرده و کارهای سخت‌تری انجام دهند به ندرت بیش از سه نقش را بازی می‌کنند. حتی افرادی که ما گاهی آن‌ها را «قهرمان» می‌نامیم (یا شاید سرپرستان) به این قانون سرانگشتی عقیده دارند.
